客户信息服务专业主要学校的课程有:国学修养教育、汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑.造、口语交际、务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练... [查看详情]

一、专业定位探索并完善工学结合人才培养模式，形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化；重视专业建设与课程建设，优化教学要素，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实... [查看详情]

一、专业定位探索并完善工学结合人才培养模式，形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化；重视专业建设与课程建设，优化教学要素，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实... [查看详情]

本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具... [查看详情]

客户信息服务是洛阳绿业信息中等专业学校的王牌专业。又称呼叫中心专业，是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。中职专业名称：客户信息服务，专业代码：0909... [查看详情]

专业介绍呼叫中心是充分利用现代通讯、网络与计算机技术集成(CTI)，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。它... [查看详情]